Política de Privacidade — Viver & Saúde

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como o aplicativo Viver & Saúde coleta, utiliza, armazena, trata e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as políticas do Google Play.

        Aviso Importante sobre Saúde e Bem-Estar:

        O aplicativo Viver & Saúde e o assistente virtual MeuGuardião têm caráter exclusivamente educativo, motivacional e informativo voltado para estilo de vida, nutrição e hábitos saudáveis. O aplicativo não presta serviços médicos diagnósticos, tratamentos clínicos ou emergências. Nenhuma recomendação substitui a consulta direta com médicos ou profissionais de saúde qualificados.

1. Dados que Coletamos

Para o funcionamento das funcionalidades do aplicativo, coletamos as seguintes categorias de dados:

A. Informações de Cadastro e Conta

Nome completo: Para identificação e personalização do perfil;
Endereço de e-mail e senha: Para criação da conta, autenticação segura e recuperação de acesso;
Identificadores de usuário (ID): Identificador único gerado pelo sistema para vincular suas informações à sua conta;
Foto de perfil (opcional): Imagem escolhida pelo usuário para personalização do perfil no app.

B. Informações de Saúde e Fitness (Preenchimento Voluntário)

Medidas e biometria simples: Idade, peso (kg), altura (cm), sexo e tipo sanguíneo informados pelo usuário;
Objetivos e bem-estar: Metas pessoais de alimentação, hidratação ou estilo de vida saudável;
Histórico familiar: Registros informados para contextualizar dicas de receitas e hábitos saudáveis sugeridos pelo assistente MeuGuardião.

C. Mensagens e Conteúdo do Usuário

Interações com o MeuGuardião: Textos e perguntas enviadas nas conversas com o assistente virtual, armazenados para permitir o histórico contínuo da conversa.

D. Identificadores de Dispositivo e Técnicos

Token de Notificação (FCM): Identificador técnico do dispositivo utilizado pelo Firebase Cloud Messaging para envio de avisos e notificações push autorizadas pelo usuário.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados estritamente para:

Permitir o acesso e autenticação à sua conta;
Fornecer receitas naturais e protocolos alimentares personalizados ao seu plano;
Permitir o funcionamento do assistente de inteligência artificial MeuGuardião;
Enviar notificações relevantes de conteúdo e lembretes de bem-estar;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

        Não Comercialização de Dados: Nós nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para redes de publicidade de terceiros, corretores de dados ou parceiros de marketing.
      

3. Compartilhamento e Prestadores de Serviços

Seus dados podem ser tratados por prestadores de serviços tecnológicos essenciais para o funcionamento do app:

Processamento de Pagamentos (Stripe): As assinaturas e pagamentos são realizados de forma segura no ambiente externo da Stripe. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores;
Infraestrutura e Banco de Dados: Servidores em nuvem seguros com certificação e criptografia;
Inteligência Artificial: As perguntas enviadas ao MeuGuardião são processadas de maneira segura por APIs de modelos de linguagem para geração de respostas instantâneas;
Notificações Push (Google Firebase): Para envio de notificações ao seu smartphone.

4. Segurança e Criptografia

Adotamos rígidas medidas de segurança técnica e organizacional. Todos os dados trafegados entre o aplicativo e os nossos servidores são protegidos por criptografia em trânsito (HTTPS / TLS / SSL). As senhas de acesso são criptografadas com algoritmos de hash seguros no banco de dados.

5. Seus Direitos e Exclusão de Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui o direito de:

Acessar e atualizar seus dados cadastrais diretamente na aba Conta do aplicativo;
Revogar consentimentos e desativar notificações a qualquer momento nas configurações do seu celular;
Solicitar a exclusão completa e definitiva da sua conta e de todos os seus dados.

A exclusão é feita por você, logado. No aplicativo, abra Conta, Política de Privacidade e Excluir minha conta. No site, abra Conta e Excluir conta. Um aviso explica o que será apagado e a assinatura ativa é cancelada na hora. Para confirmar, digite o e-mail da conta. O passo a passo também está em viveresaude.com/excluir-conta.

6. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitar qualquer direito sobre seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe de suporte e privacidade:

E-mail de suporte: contato@viveresaude.com
Website oficial: https://viveresaude.com